Susanne Bittner
Hat mitgewirkt an:
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Ein Jahr Erfahrungen mit dem arbeitsmarktpolitischen Sonderprogramm CAST : 1. Zwischenbericht
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Call Center - Entwicklungsstand und Perspektiven : eine Literaturanalyse
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Für eine Reform der geringfügigen Beschäftigung
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Zwischen Kosteneffizienz und Servicequalität : Personalmanagement in Call-Centern und im Handel