Michael Langer
Hat mitgewirkt an:
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Konzeption und Anwendung einer Customer-Service-Management-Architektur
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Synthese eines Prozessstufen übergreifenden Qualitätsmodells für eine Prozessklasse mit ausgewählten Methoden der computational intelligence am Beispiel einer Sinteranlage
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Konzeption und Anwendung einer Customer-Service-Management-Architektur