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Callcenter in Polen: The Global Call Centre Industry Projekt ; Ergebnisse der Telefonumfrage in Polen
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Jenseits von Virtualität : Arbeiten und Lernen in Projektnetzwerken
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Beschäftigungsstrategien im Dienstleistungssektor in vergleichender Perspektive. : Analysen am Beispiel von Callcentern und der Verlags- und Medienindustrie