Martina Junge
Geboren:
1957
Hat mitgewirkt an:
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Kundengespräche souverän meistern : wie Sie anspruchsvolle Kunden zufrieden stellen und Reklamationen erfolgreich behandeln
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Verkaufen mit offenen Ohren : Verhandlungserfolge durch aktives Zuhören ; [das Sales-Profi-Buch für aktive Zuhörer]
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Konflikte mit Kunden - kein Problem! : wie Sie anspruchsvolle Kunden zufriedenstellen und Reklamationen erfolgreich behandeln