Monografie
Modernes Service- und Instandhaltungsmanagement : Grundlagen, Praxis und Entwicklungspotenziale
- Sprache
-
Deutsch
- Umfang
-
III, 136 S.
- ISBN
-
978-3-8249-0629-1
- Identifier
-
960442367
Thema
Technischer Kundendienst ; Servicepolitik ; Instandhaltungsplanung ; Management
Beteiligte Personen und Organisationen
- Inhaltsverzeichnis
- Rechteinformation
-
Der Zugriff auf Teile des Objekts ist unbeschränkt möglich.
- Letzte Aktualisierung
-
16.08.2023, 18:37 MESZ
Objekttyp
- Monografie
Beteiligte
- Benz, Axel
- Scheiffele, Henrik
Ähnliche Objekte (12)
Kundendienstmanagement : Dienstleistung, Kundendienst, Servicestrukturen und Serviceprodukte ; Aufgabenbereiche und Organisation des Kundendienstes
Auf dem Weg zur Bürgersparkasse
Der erfolgreiche Kundendienst-Berater : Service-Verhalten und Kunden-Zufriedenheit
Service-Strategien
Fit für den Kunden : mit erstklassigem Service zu mehr Erfolg im Elektrohandwerk
Moderne Organisation im Handwerk: Kundendienst : Kunden mit Service begeistern, Produktivität steigern, schnelle Abrechnung sichern
Moderne Organisation im Handwerk: Kundendienst : Kunden mit Service begeistern, Produktivität steigern, schnelle Abrechnung sichern
Service-Portale in Industrieunternehmen : Referenzarchitektur, Praxisbeispiele und Nutzen
Dimensionen und Effekte der Service Excellence im deutschen Bankenmarkt
Starke Serviceberater : durchhalten - wachsen - profitieren ; [Serviceberater-Teil]
In Reklamationen stecken Chancen : Verhandlungstechnik und Rechtsgrundlagen
Wettbewerbsfaktor "Service" im Maschinen- und Anlagenbau : vorhandene Märkte sichern, neue Kunden und Märkte gewinnen
Kundendienstmanagement : Dienstleistung, Kundendienst, Servicestrukturen und Serviceprodukte ; Aufgabenbereiche und Organisation des Kundendienstes
Auf dem Weg zur Bürgersparkasse
Der erfolgreiche Kundendienst-Berater : Service-Verhalten und Kunden-Zufriedenheit
Service-Strategien
Fit für den Kunden : mit erstklassigem Service zu mehr Erfolg im Elektrohandwerk
Moderne Organisation im Handwerk: Kundendienst : Kunden mit Service begeistern, Produktivität steigern, schnelle Abrechnung sichern
Moderne Organisation im Handwerk: Kundendienst : Kunden mit Service begeistern, Produktivität steigern, schnelle Abrechnung sichern
Service-Portale in Industrieunternehmen : Referenzarchitektur, Praxisbeispiele und Nutzen
Dimensionen und Effekte der Service Excellence im deutschen Bankenmarkt
Starke Serviceberater : durchhalten - wachsen - profitieren ; [Serviceberater-Teil]
In Reklamationen stecken Chancen : Verhandlungstechnik und Rechtsgrundlagen
Wettbewerbsfaktor "Service" im Maschinen- und Anlagenbau : vorhandene Märkte sichern, neue Kunden und Märkte gewinnen
Kundendienstmanagement : Dienstleistung, Kundendienst, Servicestrukturen und Serviceprodukte ; Aufgabenbereiche und Organisation des Kundendienstes
Auf dem Weg zur Bürgersparkasse
Der erfolgreiche Kundendienst-Berater : Service-Verhalten und Kunden-Zufriedenheit
Service-Strategien
Fit für den Kunden : mit erstklassigem Service zu mehr Erfolg im Elektrohandwerk
Moderne Organisation im Handwerk: Kundendienst : Kunden mit Service begeistern, Produktivität steigern, schnelle Abrechnung sichern
Moderne Organisation im Handwerk: Kundendienst : Kunden mit Service begeistern, Produktivität steigern, schnelle Abrechnung sichern
Service-Portale in Industrieunternehmen : Referenzarchitektur, Praxisbeispiele und Nutzen
Dimensionen und Effekte der Service Excellence im deutschen Bankenmarkt
Starke Serviceberater : durchhalten - wachsen - profitieren ; [Serviceberater-Teil]
In Reklamationen stecken Chancen : Verhandlungstechnik und Rechtsgrundlagen