Outsourcing des Propertymanagements als Professional Service: Zusammenfassung der Ergebnisse der empirischen Untersuchung

Arbeitspapier

[Ausgangslage: Propertymanagement als Professional Service - Auswirkungen auf die Partnerwahl beim Outsourcing des Propertymanagements] Die vorliegende Befragung zum Outsourcing des Propertymanagements fußt auf der Annahme, dass das Propertymanagement - zumindest teilweise – ein sogenannter Professional Service ist. Derartige Dienstleistungen sind wissensintensiv, individuell auf den Kunden zugeschnitten und werden von Personal durchgeführt, das idealerweise über viel Erfahrung und ein hohes Ausbildungsniveau verfügt. Folglich darf die strategische Wertschöpfungspartnerschaft beim Propertymanagement nicht mit dem Outsourcing von einfachen, standardisierbaren Dienstleistungen gleichgesetzt werden. Vielmehr muss bei der Konzeption des Outsourcing-Prozesses der "Professional Service-Charakter" des Propertymanagements berücksichtigt werden. Diese Studie fragt danach, inwieweit die Branche schon derzeit dem besonderen Charakter des Propertymanagements als Professional Service in der Auswahlphase Rechnung trägt. Ziel der Befragung ist es somit, den Status quo der Vergabe von Propertymanagement-Dienstleistungen zu ermitteln. In einer späteren wissenschaftlichen Abhandlung werden die empirischen Ergebnisse mit den theoretischen Annahmen verknüpft und abgeglichen.

Object Details

• Language: Deutsch

References and Relationships

• Bibliographic citation: Series: Arbeitspapiere zur immobilienwirtschaftlichen Forschung und Praxis ; No. 29

Classification and Topics

• Classification: Management

Contributors, Location and Time

• Event: Geistige Schöpfung
• (who): Lüttringhaus, Sigrun
• Event: Veröffentlichung
• (who): Technische Universität Darmstadt, Forschungscenter Betriebliche Immobilienwirtschaft
• (where): Darmstadt
• (when): 2014

Further information

• Handle: http://hdl.handle.net/10419/119473
• Last update: 10.03.2025, 11:44 AM CET